Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую индивидуальный предприниматель Макаренко Елена Анатольевна (далее — «Компания») может получить о пользователях (далее — «Пользователь») во время использования ими сайта https://maki-tomsk.ru/ (далее — «Сайт»).

1. Общие положения

1.1. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

1.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных».

2. Персональные данные, которые собираются и обрабатываются

2.1. Компания собирает следующие категории персональных данных:

• От заказчика (отправителя): имя, телефон, адрес электронной почты (email);
• От получателя (кому доставляется заказ): имя, телефон, адрес доставки (если не самовывоз);
• Прочие данные: дата и время доставки, комментарии к заказу, способ оплаты.

2.2. Также могут автоматически собираться обезличенные данные: IP-адрес, cookies, данные о браузере, времени доступа и другие технические сведения.

2.3. На Сайте используются сервисы аналитики: Яндекс.Метрика и Google Analytics.

2.4. Пользователь несет ответственность за предоставление достоверных персональных данных. Предоставление некорректных данных может привести к невозможности выполнения заказа.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователя обрабатываются в целях:

• оформления и исполнения заказов на цветочную продукцию;
• связи с Пользователем по вопросам оформления, оплаты и доставки заказа;
• предоставления консультаций и уточнения информации;
• улучшения качества обслуживания и работы Сайта;
• отправки уведомлений о статусе заказа;
• информирования о новых продуктах, акциях и предложениях Компании (при согласии Пользователя).

4. Рассылки и уведомления

4.1. Компания имеет право отправлять Пользователю уведомления о новых продуктах, услугах, специальных предложениях и различных событиях.

4.2. Пользователь может в любой момент отказаться от получения уведомлений, направив письмо на адрес электронной почты maki.tomsk@mail.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».

4.3. Сервисные уведомления (например, о подтверждении заказа, статусе оплаты или доставки) являются обязательными для выполнения заказа и не могут быть отключены.

5. Условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя путем заполнения форм на Сайте.

5.2. Компания применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая шифрование данных, ограничение доступа к данным только уполномоченным сотрудникам, использование защищенных серверов и регулярное обновление систем безопасности.

5.3. Передача данных третьим лицам допускается только в случаях:

• предусмотренных законодательством РФ;
• необходимости исполнения заказа (службы доставки, платёжные системы и т.д.).

5.4. Трансграничная передача данных. В случае использования аналитических сервисов (например, Google Analytics) персональные данные могут передаваться за пределы РФ. Компания обеспечивает соблюдение требований законодательства РФ при такой передаче, включая использование стандартных договорных условий для защиты данных.

6. Хранение и удаление персональных данных

6.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 5 лет с момента выполнения заказа, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

6.2. Пользователь может отозвать согласие, направив письмо на адрес maki.tomsk@mail.ru

6.3. После получения уведомления об отзыве согласия Компания прекращает обработку данных и удаляет их, если иное не предусмотрено законом.

7. Использование файлов cookie

7.1. Сайт использует файлы cookie для корректной работы, анализа трафика и улучшения пользовательского опыта.

7.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.

8. Ответственность

8.1. Компания не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к данным незаконным путём.

8.2. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы, политика конфиденциальности которых может отличаться от настоящей.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

9.1. Компания имеет право изменять Политику без предварительного уведомления Пользователя.

9.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте maki-tomsk.ru

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться:

• ИП: Макаренко Елена Анатольевна
• ИНН: 701728249509
• ОГРНИП: 314701730900105
• Email: maki.tomsk@mail.ru
• Телефон: +7-962-780-57-57
• Адрес: г. Томск, пр-т Комсомольский, д.48

10.2. Запросы Пользователей, связанные с обработкой персональных данных, рассматриваются Компанией в течение 30 дней с момента их получения.

© 2025 MAKI. Все права защищены.